Politica di Resi e Rimborsi
1. Diritto di Recesso
In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’acquirente (consumatore privato) ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il Reso
Perché il reso sia accettato e il rimborso erogato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
- Stato del ricambio: Il pezzo deve essere integro, non deve essere stato montato, utilizzato, sporcato (olio/grasso) o danneggiato. Deve essere restituito nella sua confezione originale, completa di ogni sua parte.
- Componenti Elettrici: Data la natura sensibile di bobine, condensatori, puntine e impianti cablati, non verranno accettati resi di articoli che presentino segni di installazione, collegamento elettrico o manomissione.
- Parti Vintage/NOS (New Old Stock): Per i ricambi d’epoca originali (fondi di magazzino o usati), la garanzia copre esclusivamente la conformità alla descrizione e alle foto fornite sul sito. Piccole imperfezioni estetiche dovute al tempo (segni di stoccaggio pluridecennale) sono caratteristiche intrinseche del prodotto e non sono considerate difetti.
3. Procedura di Reso
- Segnalazione: Invia un’e-mail a info@motomricambitorino.com indicando il numero d’ordine, il pezzo che desideri restituire e, se possibile, una foto del ricambio.
- Autorizzazione: Attendi la nostra conferma scritta di autorizzazione al reso.
- Spedizione: Spedisci il pacco tramite un servizio tracciabile al seguente indirizzo:Motom Ricambi Torino Via Issiglio 60, 10141 Torino (TO)
- Responsabilità: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente. Restano a nostro carico solo in caso di errore nell’invio o pezzo accertato come difettoso all’origine.
4. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il pezzo, ti invieremo un’e-mail di conferma. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal, Carta di Credito, Bonifico). In caso di bonifico, ti preghiamo di fornirci le tue coordinate IBAN.
5. Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica per:
- Articoli ordinati su richiesta specifica del cliente (non presenti a catalogo).
- Pezzi venduti esplicitamente con la dicitura “da revisionare” o “visto e piaciuto”.
- Prodotti danneggiati per montaggio errato o imperizia meccanica da parte dell’acquirente.